sâmbătă, 23 ianuarie 2021 - 13:24

Cum încalcă ANI legea de peste un an. Operator de call-center în relația cu mass-media

Ion Cristoiu: Peste tot în Europa, “Winter Is Coming”. La noi, “Suflă vânt de primăvară”

Jurnalistul Ion Cristoiu este de părere că relaxarea restricţiilor din România privind pandemia, în timp ce în Occident se întâmplă tocmai inves, vine pe...

Premiu de 100 de milioane de dolari, promis pentru cea mai bună tehnologie de captare a emisiilor de dioxid de carbon

Miliardarul Elon Musk, fondatorul Tesla, a promis un premiu în valoare de 100 de milioane de dolari pentru dezvoltarea celei mai bune tehnologii de...

Rapelul împotriva COVID-19 poate fi întârziat până la 42 de zile. Ce spun medicii despre eficacitatea vaccinului în cazul unor amânări

O serie de precizări privind rapelul împotriva coronavirusului au venit vineri de la un oficial din Grupul de Comunicare Strategică(GCS), în contextul în care...

De ce se așteaptă medicii români la o explozie de cazuri de COVID-19: “Povestea coronavirus nu s-a încheiat”

Scăderea cazurilor de COVID-19 a dus la relaxarea restricţiilor din Capitală, dar cifrele în scădere nu sut relevante, spun medicii din prima linie. În...

Agenția Națională de Integritate încalcă grav și flagrant Legea 544/2001 privind liberul acces la informații de interes public. Și aceasta se întâmplă de cel puțin un an.

Potrivit Legii 544/2001, „pentru asigurarea accesului oricărei persoane la informațiile de interes public autoritățile și instituțiile publice au obligația de a organiza compartimente specializate de informare și relații publice sau de a desemna persoane cu atribuții în acest domeniu”. Agenția Națională de Integritate funcționează, de mai bine de un an, fără o persoană desemnată să țină legătura cu instituțiile mass-media, după ce, în ianuarie 2016, purtătorul de cuvânt Silviu Popa nu a mai ocupat această funcție. Singura cale este de a suna la un număr de telefon fix, precizat pe site-ul oficial, la care răspunde un operator de tip „call-center”.

Potrivit articolului 16 din Legea 544/2001, „pentru asigurarea accesului mijloacelor de informare în masă la informaţiile de interes public autorităţile şi instituţiile publice au obligaţia să desemneze un purtător de cuvânt, de regulă din cadrul compartimentelor de informare şi relaţii publice”. 

Mai mult decât atât, pe site-ul oficial, nu este menționată o adresă de mail de corespondență cu mass-media, iar mailul oficial, [email protected], este mai degrabă nefuncțional. Cine știe, poate trimite o solicitare pe o adresă de gmail, dar care nu este precizată nici măcar de operatorul de call-center. Altfel, există un formular tipizat unde pot fi trimise solicitările, dar fără a putea adăuga un antet oficial al instituției media.

Pe lângă toate acestea, nu sunt respectate nici termenele prevăzute de lege pentru solicitările transmise. Astfel, potrivit articolului 7 din Legea 544/2001, „autorităţile şi instituţiile publice au obligaţia să răspundă în scris la solicitarea informaţiilor de interes public în termen de 10 zile sau, după caz, în cel mult 30 de zile de la înregistrarea solicitării, în funcţie de dificultatea, complexitatea, volumul lucrărilor documentare şi de urgenţă solicitării. În cazul în care durata necesară pentru identificarea şi difuzarea informaţiei solicitate depăşeşte 10 zile, răspunsul va fi comunicat solicitantului în maximum 30 de zile, cu condiţia înştiinţării acestuia în scris despre acest fapt în termen de 10 zile”. 

Astfel, redacția Sursa Zilei nu a primit în acest sens nicio notificare până luni, la o solicitare transmisă (cu noroc pe adresa de mail corectă) în 17 noiembrie. A fost nevoie să luăm legătura telefonic cu „call-center-ul” ANI, a cărui operatoare nu a reușit să precizeze când vom primi un răspuns, ci doar să ne liniștească printr-o replică standard – „în scurt timp veți primi un răspuns”. Măcar ne-a dat un număr de înregistrare, după ce a avut nevoie de 3-4 minute să caute în căsuța de mail solicitarea noastră, punându-ne pe „hold”.

Andi Topală

Statul în care un om moare din cauza COVID-19 la fiecare 6 minute. Ce restricții impune

Statul brazilian Sao Paulo a anunţat vineri închiderea barurilor şi restaurantelor la orele 20.00 în cursul săptămânii şi pe toată durata weekendului, pentru a...

Profesorii, plătiți cu 100 de lei pe oră pentru recuperarea materiei. Noi reguli pentru încheierea mediilor

Ministerul Educației pregăteşte o ordonanță de urgență care prevede organizarea de ore cu prezenţa fizică a elevilor pentru recuperarea materiei pierdute din cauza predării...

MIPE: 22 de proiecte noi pentru rețelele de apă au fost semnate. În ce zone vor fi investițiile

Un număr de 22 de proiecte noi pentru extinderea şi modernizarea reţelelor de apă şi de apă uzată, în valoare totală de 4,44 miliarde...

Riscuri majore pentru copiii infectați COVID

Copiii infectați cu COVID-19, inclusiv cei asimptomaci, pot rămane cu sechele pulmonare, atrag atenţia medicii de la Spitalul de Pneumoftiziologie din Sibiu. Spitalul de Pneumoftiziologie Sibiu va demara un...

Se ridică restricțiile în București. Cum și de când se relaxează măsurile

Comitetul Municipiului Bucureşti pentru Situaţii de Urgenţă (CMBSU) a decis vineri ridicarea, începând de luni, a mai multor restricții în Capitală, având în vedere că trei...